業(yè)主服務(wù)質(zhì)量部、快包部、贛榆區(qū) 客服部分業(yè)務(wù)外包項目
招標(biāo)公告
本招標(biāo)項目為 業(yè)主服務(wù)質(zhì)量部、快包部、贛榆區(qū) 客服部分業(yè)務(wù)外包項目 、招標(biāo)編號： ZB202401004 , 項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。
- 項目概況與招標(biāo)（服務(wù)）內(nèi)容
- 項目概況
本項目為連云港市 服務(wù)質(zhì)量部、快包部、贛榆區(qū) 客服部分業(yè)務(wù)外包。
1.2 招標(biāo)內(nèi)容
本次招標(biāo)內(nèi)容為服務(wù)質(zhì)量部、快包部、贛榆區(qū) 客服部分業(yè)務(wù)外包服務(wù)。工作內(nèi)容：Excel表格制作、郵件主動跟蹤查詢、催投、攔截、跟單監(jiān)控、系統(tǒng)工單處理、
服務(wù)期限：
服務(wù)質(zhì)量部：17個月，具體以合同簽訂時間為準(zhǔn)。
快包部：17個月，具體以合同簽訂時間為準(zhǔn)。
贛榆區(qū) ：15個月，具體以合同簽訂時間為準(zhǔn)。
1.3 本項目劃分3個標(biāo)包，詳見下表。允許同一投標(biāo)人同時報名并中標(biāo)3個標(biāo)包。
1.4 本項目設(shè)置單項最高限價，詳見下表。投標(biāo)人投標(biāo)報價高于單項最高投標(biāo)限價的，其投標(biāo)將被否決。
| 標(biāo)包號 | 標(biāo)包名稱 | 時長（小時） （據(jù)實結(jié)算） | 單價限價（元/小時）（含稅） |
| 1 | 服務(wù)質(zhì)量部客服業(yè)務(wù)外包服務(wù) | 14144 | 25 |
| 2 | 快包部客服業(yè)務(wù)外包服務(wù) | 14144 | 25 |
| 3 | 贛榆區(qū) 客服業(yè)務(wù)外包服務(wù) | 31200 | 22.25 |
- 投標(biāo)人資格要求（3個標(biāo)包均相同）
2.1投標(biāo)人須遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，復(fù)印件加蓋公章。
2.2投標(biāo)人須能夠提供全額的增值稅專用發(fā)票。(稅率6%，提供增值稅一般納稅人資格認(rèn)定相關(guān)證明資料或者開具過的相關(guān)增值稅專用發(fā)票）
2.3投標(biāo)人須具備為本項目提供服務(wù)的能力，能夠滿足本次項目招標(biāo)文件中提出的相關(guān)重要技術(shù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（提供承諾書并加蓋公章）
2.4投標(biāo)人參加采購活動近三年內(nèi)（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經(jīng)營活動中無重大違法、違規(guī)記錄，查詢
2.5投標(biāo)人在信用中國網(wǎng)站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、企業(yè)經(jīng)營異常名錄失信行為記錄名單，查詢
2.6投標(biāo)人單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項目采購活動。（提供承諾書加蓋公章）
2.7投標(biāo)人與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。（提供承諾書加蓋公章）
2.8本項目不接受被業(yè)主列入黑名單且在限制范圍內(nèi)（包括期限及區(qū)域）的投標(biāo)人投標(biāo)。（提供承諾書加蓋公章）
2.9本項目不接受聯(lián)合體參加，且不得分包、轉(zhuǎn)包。（提供承諾書加蓋公章）
2.10投標(biāo)人提供自2021年1月1日以來，金額不低于30萬元的類似營業(yè)、客服外包服務(wù)合同（提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件，包括合同首頁、合同內(nèi)容、合同金額、合同簽字蓋章頁等，框架合同請?zhí)峁┙Y(jié)算發(fā)票復(fù)印件并加蓋公章，合同原件及結(jié)算發(fā)票須帶到開標(biāo)現(xiàn)場，原件備查）
- 資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被否決。
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