2025年漢中市分公司區(qū)域客服中心部分客服業(yè)務外包項目招標公告

（招標編號：SY2025-91/HX-202500063-012）

項目所在地區(qū)：陜西省

一、招標條件

本2025年漢中市分公司區(qū)域客服中心部分客服業(yè)務外包項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為其他資金/，招標人為中國郵政集團有限公司陜西省分公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標。

二、項目概況和招標范圍

規(guī)模：采購漢中市分公司區(qū)域客服中心部分客服業(yè)務，費用預算50萬元，采購期限：1年。

范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：

(001)2025年漢中市分公司區(qū)域客服中心部分客服業(yè)務外包項目;

三、投標人資格要求

(001 2025年漢中市分公司區(qū)域客服中心部分客服業(yè)務外包項目)的投標人資格能力要求：

1、投標人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔民事責任的、有能力為本項目提供服務的單位；

2、投標人應具備增值稅一般納稅人資格；

3、投標人須具有人力資源服務許可證或備案手續(xù)；

4、投標人有良好的商業(yè)信譽及健全的財務會計制度，經(jīng)營狀況良好，不得有下列情況：（1）投標時被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；（2）投標時財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結的；（3）最近三年內(nèi)因騙取中標等違法情形被取消中標資格的；（4）最近三年內(nèi)因嚴重違約被解除中標合同，或取消供應商資格的；（5）最近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中，有嚴重違法、犯罪活動，被行政處罰或追究刑事責任；（6）被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/）列為經(jīng)營異常或嚴重違法失信企業(yè)名單（列入異常后移出除外）；（7）被″信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn/）等各級信用信息共享平臺列入失信懲戒對象 ；（8）被列入政府采購嚴重違法失信名單；（9）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形；

5、本項目不接受被列入陜西郵政采購供應商黑名單且在限制期限內(nèi)的投標人投標；

6、本項目不接受聯(lián)合體投標。

7、與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。

8、投標人不得出現(xiàn)與多名供應商信息一致情況，信息內(nèi)容包括但不限于聯(lián)系人姓名、身份證號、電話、郵箱等，如出現(xiàn)以上情形，由評標委員會根據(jù)實際情況出具書面意見，如認定為串通投標的，按照相關規(guī)定進行處理；

9、投標人不得出現(xiàn)與其他潛在供應商使用同一終端設備投標，如發(fā)現(xiàn)投標終端設備的網(wǎng)卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同時完全一致的情形，予以否決。

本項目不允許聯(lián)合體投標。

四、招標文件的獲取

獲取時間：從2025年06月24日 09時00分到2025年06月30日 17時00分

獲取方式：

4.1凡有意參加投標者，請于每日上午9時00分至下午17時00分（北京時間，下同），進入《中國郵政電子采購與供應平臺》（https://cg.11185.cn）在線報名、電匯繳費購買招標文件，逾期不予受理。具體流程為：

（1）登錄平臺（未注冊用戶請先免費注冊，注冊后辦理CA，未收到證書之前，可使用領取碼報名項目及購買招標文件）→查看最新招標項目→供應商報名【請務必按要求填寫對應信息，并上傳報名資料文件（原件的掃描件）】（如資料不全，招標人拒絕接受）→等待審核→審核通過后→招標文件費（電匯繳費并上傳繳費憑證）→確認報名成功→供應商下載招標文件。具體操作流程請登錄中國郵政電子采購與供應平臺網(wǎng)頁最下端關于新手入門中的平臺操作流程，平臺聯(lián)系電話：400-709-1099（周一至周五9:00-17:00）。

（2）報名單位須憑企業(yè)數(shù)字證書（CA）辦理項目后續(xù)電子投標事宜，之前未辦理企業(yè)數(shù)字證書（CA）的企業(yè)需要登錄《中國郵政電子采購與供應平臺》，點擊門戶網(wǎng)站【用戶中心】中【CA辦理】按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示與要求完成數(shù)字證書申請。

（3）報名資料：凡有意參與本項目的供應商需提供″單位介紹信、購買人身份證”加蓋公章的掃描件，（注：請按照順序?qū)⑺袌竺Y料的掃描件放到一個PDF文件內(nèi)，只上傳一個PDF文件即可，上傳時文件夾命名為所公司名稱，出現(xiàn)未按照規(guī)定上傳、資料不全、資料不合格的情況，招標人有權拒絕）

4.2招標文件售價￥500元/標段，售后不退。

招標文件付費方式：通過華信電子采購平臺（https://hxzhaobiao.hxdi.cn/）完成本項目的標書費繳納。華信電子采購平臺（https://hxzhaobiao.hxdi.cn/）注冊：未注冊用戶，需輸入網(wǎng)址，點擊【招標系統(tǒng)注冊】，根據(jù)操作手冊完成在線注冊，注冊提交審核后可提醒代理機構工作人員（高小瑞18591958183）查看審核狀態(tài)以便及時審核。（注冊步驟、支付步驟詳見網(wǎng)站：【采購電子平臺操作手冊（供應商）】）。注冊成功后，點擊【招標用戶登錄】，根據(jù)操作手冊完成標書費繳納。

五、投標文件的遞交

遞交截止時間：2025年07月15日 09時30分

遞交方式：投標人應在遞交截止時間前通過《中國郵政電子采購與供應平臺》（https://cg.11185.cn）遞交加密的電子版投標文件，并在遞交截止時間前將紙質(zhì)版投標文件遞交至西安市雁塔區(qū)科創(chuàng)路西安電子科技大學科技園E座11樓會議室。

 六、開標時間及地點

開標時間：2025年07月15日 09時30分

開標地點：陜西省西安市雁塔區(qū)科創(chuàng)路西安電子科技大學科技園E座11樓會議室

七、其他

1．發(fā)布公告的媒體：

本次招標公告同時在中國郵政集團有限公司官網(wǎng)、中國郵政電子采購與供應平臺、陜西采購招標網(wǎng)發(fā)布。

八、監(jiān)督部門

本招標項目的監(jiān)督部門為中國郵政集團有限公司陜西省分公司紀委辦公室。

九、聯(lián)系方式

招 標 人：中國郵政集團有限公司陜西省分公司

地 址：陜西省西安市高新區(qū)唐延路5號陜西省郵政大廈

聯(lián) 系 人：魯延琢

電 話：029-88602154

電子郵件：/

招標代理機構：華信咨詢設計研究院有限公司

地 址： 陜西省西安市雁塔區(qū)科創(chuàng)路西安電子科技大學科技園E座11樓

聯(lián) 系 人： 梁青男/黃艷/楊敬武

電 話： 15029750918

電子郵件： liangqingnan1@foxmail.com