1、提供3人的5*8的現(xiàn)場駐場技術(shù)支持服務；

2、提供7*24的電話遠程技術(shù)支持服務；

3、完成AOC相關(guān)生產(chǎn)系統(tǒng)的巡檢與維護。包括：系統(tǒng)日志的檢查及監(jiān)控；系統(tǒng)報障的及時處理；系統(tǒng)外圍接口表現(xiàn)的監(jiān)控；

4、定期清理運維過程中所產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，包括但不限于建立或優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，以提高應用系統(tǒng)性能；

5、對于有重大影響的升級補丁包，按深航的要求提供補丁升級評估方案，并根據(jù)深航的要求，提供現(xiàn)場升級；

6、對AOC相關(guān)生產(chǎn)系統(tǒng)（含接口）功能及性能進行優(yōu)化；

7、及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)缺陷和BUG并進行修正；

8、提供系統(tǒng)運行管理、日常維護、使用操作及開發(fā)技術(shù)等方面的培訓；

9、重大節(jié)假日（元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)）或者按深航需要進行保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行的特殊時期，提供免費的現(xiàn)場駐場服務；

10、定期提供行業(yè)內(nèi)先進的管理理念、管理思路和新的業(yè)務模式報告，以及對現(xiàn)行的業(yè)務模式優(yōu)化提出整改意見和建議。