一、機(jī)上滅蟑業(yè)務(wù)

（一）功能目標(biāo)：為保證浙江分司所屬飛機(jī)內(nèi)的客艙、駕駛艙、貨艙及廚房、衛(wèi)生間等飛機(jī)所有場所提供滅蟑服務(wù)。

（二）技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1.航空器滅蟑工作人員有隔離區(qū)通行證；

2.每架飛機(jī)每年服務(wù)次數(shù)14次；

3.根據(jù)我方特點(diǎn)和蟲害種類有針對性的采取科學(xué)、規(guī)范、綜合性防止措施，有效降低和控制蟑螂密度；

4.滅蟑人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，原則每年一次；

5.確保使用藥物對人體無害。

（三）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：蟑螂密度達(dá)到全愛衛(wèi)發(fā)（1997）第5號《滅鼠、蚊、蠅、蟑螂標(biāo)準(zhǔn)》。

二、客艙清潔業(yè)務(wù)

（一）功能目標(biāo)：需要為指定的進(jìn)出港航班提供航前、過站、航后、停場飛機(jī)的客艙清潔衛(wèi)生及相關(guān)清潔服務(wù)，包括機(jī)上盥洗間衛(wèi)生用具擺放服務(wù)及清污垃特車保障服務(wù)。

（二）技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1.（1）清潔、整理：客艙、門廳及過道；盥洗間、服務(wù)間；廚房的設(shè)備并清理垃圾箱；座位。

（2）具體內(nèi)容包括：清除紙屑、碎片等垃圾；清除椅背口袋內(nèi)及衣服架上的廢物；清除并整理桌椅和旅客服務(wù)設(shè)施；清掃地板；擦拭服務(wù)間和盥洗間；清除因嘔吐、食物、飲料等造成的污物；更換或補(bǔ)充頭片、枕套、″安全須知”、″清潔袋”，整理安全帶；按照乘務(wù)組要求擺放機(jī)上清潔用品，添加衛(wèi)生間洗手液、放置備用衛(wèi)生用品、擦拭衛(wèi)生間嬰兒更換尿布板、寬體機(jī)旅客個人娛樂系統(tǒng)。

2.提供并操作盥洗間垃圾桶、排空、清潔、沖刷盥洗間并加填除臭劑。更換盥洗間的垃圾袋，盥洗間衛(wèi)生用具的擺放，操作排放污水、加滿廁所用水，關(guān)閉好口蓋。

3.按照要求給水箱加注飲用水，水質(zhì)應(yīng)符合飲用的標(biāo)準(zhǔn)。

4.負(fù)責(zé)航后的毛毯、枕頭、頭片、耳機(jī)的回收。按要求負(fù)責(zé)配備毛毯、枕頭、頭片、耳機(jī)。

5.負(fù)責(zé)回收后的耳機(jī)清洗消毒服務(wù)。

6.航前、過站、航后客艙清潔工作及加水、清污垃特車保障服務(wù)，排污作業(yè)的驗(yàn)收由浙江分公司機(jī)上乘務(wù)組在過站或出港前負(fù)責(zé)根據(jù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收簽字以便于財(cái)務(wù)結(jié)算。

7.在上述服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，提供飛機(jī)深度清潔服務(wù)、航后客艙內(nèi)預(yù)消毒和腹艙消毒服務(wù)。

（三）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國航股份下發(fā)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提供機(jī)上清潔服務(wù)。

四、合同期限1年。