中國銀行股份有限公司廣西壯族自治區(qū)分行（以下簡稱“中國銀行廣西區(qū)分行”），現(xiàn)就信用卡分期外呼業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)行采購。
一、項(xiàng)目名稱：
中國銀行廣西區(qū)分行信用卡分期外呼業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目
二、采購編號：
BOC-00021-20250024
三、項(xiàng)目情況：
（一）采購內(nèi)容：
1.中國銀行廣西區(qū)分行對信用卡分期外呼業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)行采購，選定供應(yīng)商在我行指定場地進(jìn)行人工外呼，開展信用卡卡戶分期、發(fā)卡、專項(xiàng)分期等業(yè)務(wù)外呼服務(wù)，具體內(nèi)容詳見采購邀請文件第四部分采購需求說明書。
響應(yīng)缺漏項(xiàng)處理：
供應(yīng)商須對本項(xiàng)目所有貨物及服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)及報(bào)價(jià)，否則其響應(yīng)將被拒絕。
2.授予合同供應(yīng)商數(shù)量：3家
3.服務(wù)期限：2年
（二）采購流程：
本項(xiàng)目采購流程由報(bào)名及領(lǐng)取采購邀請文件、談判及評審兩個階段組成。
第一階段：報(bào)名及領(lǐng)取采購邀請文件
1.采用公開方式邀請符合條件的供應(yīng)商參與本項(xiàng)目。
2.供應(yīng)商須按要求在采購人處報(bào)名登記，并領(lǐng)取采購邀請文件。各供應(yīng)商須按照采購邀請文件的要求，遞交應(yīng)答文件。
第二階段：談判及評審
供應(yīng)商須按規(guī)定參加談判。談判內(nèi)容包括且不限于商務(wù)部分、技術(shù)方案部分、服務(wù)部分、價(jià)格部分等。
采購人將根據(jù)最終評審結(jié)果，確定擬授予合同供應(yīng)商3名。如采購人今后政策發(fā)生變化或客觀實(shí)際情況發(fā)生變化，采購人有權(quán)利單方面中止與供應(yīng)商的合同。
四、合格供應(yīng)商的基本資質(zhì)要求 （須同時滿足）：
（一）供應(yīng)商及所報(bào)產(chǎn)品/服務(wù)的資質(zhì)要求如下：
1.供應(yīng)商須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度。
2.供應(yīng)商須具有工信部頒發(fā)的在有效期內(nèi)的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》以及有效的接受金融機(jī)構(gòu)委托從事流程外包服務(wù)經(jīng)營等同類資質(zhì)(須提供以上證明材料復(fù)印件)。
3.供應(yīng)商有兩年以上穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營記錄，具有兩年以上信用卡外呼營銷經(jīng)驗(yàn)且近三年類似服務(wù)項(xiàng)目（信用卡分期外呼、信用卡發(fā)卡）的成功案例不低于2個，市場口碑較好，無重大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。
（二）其他必須滿足的要求：
1.供應(yīng)商須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人，不得直接或間接地與采購人或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。
2.供應(yīng)商須從采購人獲得采購邀請文件并登記備案，否則不能參加本項(xiàng)目。
3.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體
4.供應(yīng)商不得將本項(xiàng)目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。
5.供應(yīng)商不得將本項(xiàng)目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。
6.截至采購邀請公告發(fā)布之日（含）止,供應(yīng)商未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
7.供應(yīng)商近3年（2022年1月1日至采購邀請公告發(fā)布之日（含））經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動用工、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。
8.截至遞交應(yīng)答文件截止日（含），供應(yīng)商未處于中國銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。
9.供應(yīng)商須保證：采購人在其本國使用供應(yīng)商提供的貨物/或服務(wù)時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因采購人使用供應(yīng)商提供的貨物/或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，供應(yīng)商須依法承擔(dān)全部責(zé)任。
10.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時參加：本項(xiàng)目
關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)包含以下情況：
（1）與本企業(yè)單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他企業(yè)；
（2）與本企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的其他企業(yè)。
供應(yīng)商應(yīng)向采購人如實(shí)披露與本單位存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他企業(yè)。采購人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)參與該項(xiàng)目的資格或重新組織采購。
11.供應(yīng)商之間不得相互串通報(bào)價(jià)，不得排擠其他供應(yīng)商的公平競爭，損害采購人或者其他供應(yīng)商的合法權(quán)益。
12.供應(yīng)商提供的全部材料必須真實(shí)有效，供應(yīng)商如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其應(yīng)答將被拒絕，采購人有權(quán)將其列入中國銀行供應(yīng)商不良行為名單。
13.供應(yīng)商應(yīng)未受到聯(lián)合國、中國或其他采購人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或?qū)嶋H控制。
五、采購邀請文件的領(lǐng)?。?/SPAN>
有意向的供應(yīng)商可按以下方式提交報(bào)名材料并領(lǐng)取采購文件：
1. 領(lǐng)取方式：
（1）現(xiàn)場領(lǐng)取：
時 間： 2025年4月25日起至2025年5月6日止，上午9:00-11:30 ；下午15:00-18:00（北京時間，節(jié)假日除外）
地 點(diǎn)：廣西南寧市青秀區(qū)古城路39-1號中國銀行廣西區(qū)分行辦公樓12樓集中采購團(tuán)隊(duì)
特別說明：供應(yīng)商領(lǐng)取采購文件時，須持供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）、介紹信或授權(quán)書及經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。
除上述外還需提供以下材料：
①公司簡介；
②工信部頒發(fā)的在有效期內(nèi)的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，以及有效的接受金融機(jī)構(gòu)委托從事流程外包服務(wù)經(jīng)營等同類資質(zhì)(須提供以上證明材料復(fù)印件)；
③自2022年1月1日（含）至今同類項(xiàng)目的成功案例，業(yè)績證明材料需提供至少2個案例合同復(fù)印件。
（2）電子郵件領(lǐng)?。?/SPAN>
郵件題目注明“領(lǐng)取中國銀行廣西區(qū)分行信用卡分期外呼業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目邀請文件”。請使用公司郵箱發(fā)送郵件到指定的郵箱：jzcgcw_gx@bank-of-china.com，在郵件正文中明確領(lǐng)取人公司名稱，經(jīng)辦人姓名、聯(lián)系電話和電子郵箱。郵件附件須有供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照（副本加蓋公章的掃描件）、介紹信或授權(quán)書（加蓋公章的掃描件）、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件，以及現(xiàn)場領(lǐng)取要求提供的①②③點(diǎn)材料，共6個電子件。
2.領(lǐng)取文件免費(fèi)。
六、發(fā)布公告的媒介：
本公告同時在 中國銀行中銀智采平臺（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com/pcm） 、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)(www.chinabidding.com.cn）、廣西科文招標(biāo)有限公司網(wǎng)站上進(jìn)行發(fā)布。
七、應(yīng)答文件的遞交：
應(yīng)答文件遞交時間：北京時間2025年5月8日9時30分整，逾期收到或不符合規(guī)定的應(yīng)答文件恕不接受。
本項(xiàng)目不接受郵寄形式遞交的應(yīng)答文件。應(yīng)答文件須密封后于遞交時間送達(dá)指定地點(diǎn)，供應(yīng)商須派其合法的授權(quán)人在應(yīng)答文件遞交時間將應(yīng)答文件送達(dá)指定地點(diǎn)并簽字確認(rèn)，應(yīng)答文件一經(jīng)遞交不予退還。
遞交應(yīng)答文件地點(diǎn)：廣西南寧市青秀區(qū)古城路39-1號中國銀行廣西區(qū)分行辦公樓18樓會議室。
八、監(jiān)督舉報(bào)方式：
供應(yīng)商與采購人在接觸及合作過程中，如遇采購人部門或員工的違法、違紀(jì)、違規(guī)等問題，可向采購人紀(jì)委辦公室反映和舉報(bào)。采購人保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，嚴(yán)肅處理打擊報(bào)復(fù)的行為。
舉報(bào)電話：0771-2879235
信函地址：廣西南寧市青秀區(qū)古城路39-1號中國銀行廣西區(qū)分行
九、其他：
本項(xiàng)目不屬于依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，也不屬于政府采購項(xiàng)目，為采購人自行采購的項(xiàng)目。
十、聯(lián)系方式：
地 址：廣西南寧市青秀區(qū)古城路39-1號中國銀行廣西區(qū)分行12樓財(cái)務(wù)管理部
郵 編： 530022
聯(lián) 系 人： 李經(jīng)理
電 話： 0771－2879827
電子信箱： jzcgcw_gx@bank-of-china.com
