技術(shù)標(biāo)（J）

（總分65分）

實(shí)施方案

15

（一）評(píng)分內(nèi)容：

（1）工作措施；

（2）工作方法；

（3）工作手段；

（4）工作流程。

（二）評(píng)分依據(jù)：

1.考察以上方案，滿足以上四項(xiàng)得8分，滿足任意三項(xiàng)得6分，滿足任意兩項(xiàng)得3分，滿足任意一項(xiàng)得1分，其他情況不得分。

2.在此基礎(chǔ)上，評(píng)審委員會(huì)根據(jù)采購(gòu)文件的需求和響應(yīng)文件響應(yīng)情況進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)分：

（1）方案符合實(shí)際、完整、規(guī)范、思路清晰，內(nèi)容合理性強(qiáng)，加7分。

（2）方案較符合實(shí)際、較完整規(guī)范、思路較清晰，內(nèi)容合理性較強(qiáng)，加4分。

（3）方案較普通、完整性規(guī)范性一般，思路不夠清晰，內(nèi)容合理性一般，加2分。

（4）方案不完整不規(guī)范，思路不清晰，內(nèi)容合理性較差或未提供，加0分。

項(xiàng)目重難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)的合理化建議

10

（一）評(píng)分內(nèi)容：

（1）投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目的整體熟悉情況，闡明項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn)并進(jìn)行相應(yīng)分析；

（2）提供針對(duì)本項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)的應(yīng)對(duì)措施；

（3）提出相關(guān)的合理化建議。

（二）評(píng)分依據(jù)：

1.滿足以上三項(xiàng)得5分，滿足任意兩項(xiàng)得3分，滿足任意一項(xiàng)得1分，其他情況不得分。

2.在此基礎(chǔ)上，評(píng)審專家根據(jù)各投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容進(jìn)一步評(píng)審：

（1）投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目重點(diǎn)、難點(diǎn)分析準(zhǔn)確，并提出切實(shí)可行的解決方案，加5分；

（2）投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目重點(diǎn)、難點(diǎn)分析較準(zhǔn)確，并提出較可行的解決方案，加3分；

（3）投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目重點(diǎn)、難點(diǎn)分析基本準(zhǔn)確，并提出基本可行的解決方案，加1分；

（4）投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目重點(diǎn)、難點(diǎn)分析不準(zhǔn)確，提出解決方案不合理、不可行或未提供，加0分。

質(zhì)量保障措施及方案

15

（一）評(píng)分內(nèi)容：

1.項(xiàng)目的人員配置方案；

2.項(xiàng)目完成時(shí)間、成果方案；

3.應(yīng)急保障措施。

（二）評(píng)分依據(jù)：

1.考察以上方案，滿足以上三項(xiàng)得5分，滿足任意兩項(xiàng)得3分，滿足任意一項(xiàng)得1分，其他情況不得分。

2.在此基礎(chǔ)上，評(píng)審委員會(huì)根據(jù)采購(gòu)文件的需求和響應(yīng)文件響應(yīng)情況進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)分：

（1）方案符合實(shí)際、完整、規(guī)范、思路清晰，內(nèi)容合理性強(qiáng)，加10分。

（2）方案較符合實(shí)際、較完整規(guī)范、思路較清晰，內(nèi)容合理性較強(qiáng)，加5分。

（3）方案較普通、完整性規(guī)范性一般，思路不夠清晰，內(nèi)容合理性一般，加3分。

（4）方案不完整不規(guī)范，思路不清晰，內(nèi)容合理性較差或未提供，加0分。

項(xiàng)目完成（服務(wù)期滿）后的服務(wù)承諾

5

（一）評(píng)分內(nèi)容：

投標(biāo)人承諾以下全部三項(xiàng)的得5分，否則不得分。

（1）服務(wù)期滿后主動(dòng)離崗；

（2）與后續(xù)服務(wù)公司進(jìn)行交接；

（3）服務(wù)期內(nèi)合同約定的工作成果交接給甲方。

（二）評(píng)分依據(jù)：

要求提供承諾（格式自定）作為得分依據(jù)，未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。

違約承諾

5

（一）評(píng)分內(nèi)容：

投標(biāo)人承諾以下全部三項(xiàng)的得5分，否則不得分。

1.人員嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及投標(biāo)承諾配置；

2.服務(wù)質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件要求；

3.對(duì)未能達(dá)到的管理要求承擔(dān)管理責(zé)任。

（二）評(píng)分依據(jù)：

要求提供承諾（格式自定）作為得分依據(jù)，未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。

年度及具體培訓(xùn)計(jì)劃

10

（一）評(píng)分內(nèi)容：

（1）年度及具體培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容符合項(xiàng)目服務(wù)需要；

（2）設(shè)計(jì)有實(shí)施各項(xiàng)具體計(jì)劃的操作性方案。

（二）評(píng)分依據(jù)：

1、上述評(píng)審內(nèi)容每滿足其中一項(xiàng)，得3分，本小項(xiàng)滿分6分；

2、在此基礎(chǔ)上，評(píng)審委員會(huì)根據(jù)采購(gòu)文件的需求和響應(yīng)文件響應(yīng)情況進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)分：

（1）計(jì)劃方案符合實(shí)際、完整、規(guī)范、思路清晰，內(nèi)容合理性強(qiáng)，加4分。

（2）計(jì)劃方案較符合實(shí)際、較完整規(guī)范、思路較清晰，內(nèi)容合理性較強(qiáng)，加2分。

（3）計(jì)劃方案較普通、完整性規(guī)范性一般，思路不夠清晰，內(nèi)容合理性一般，加1分。

（4）計(jì)劃方案不完整不規(guī)范，思路不清晰，內(nèi)容合理性較差或未提供，加0分。

服務(wù)便利性

5

（一）評(píng)分內(nèi)容：

為保障項(xiàng)目更好實(shí)施，對(duì)投標(biāo)單位服務(wù)配合度以及信息傳達(dá)及時(shí)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

投標(biāo)單位承諾中標(biāo)后2個(gè)月內(nèi)在本地（深圳市）設(shè)立辦公場(chǎng)所的，得5分（提供承諾函，格式自擬）。

（二）評(píng)分依據(jù)：

投標(biāo)單位需提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章，格式自擬。如未按要求提供證明材料，或所提供的證明材料未能體現(xiàn)上述評(píng)分內(nèi)容的，視為該證明材料無(wú)效。

價(jià)格標(biāo)（S）

（總分10分）

投標(biāo)總價(jià)

10

滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：

投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=(評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià))×權(quán)重

商務(wù)標(biāo)（X）

（總分25分）

同類業(yè)績(jī)

10

（一）評(píng)分內(nèi)容：

2021年1月1日至投標(biāo)截止日止（以合同簽訂日期為準(zhǔn)），投標(biāo)人具有同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，每提供一項(xiàng)得2分，最高得10分。

（二）評(píng)分依據(jù)：

1.提供合同關(guān)鍵信息頁(yè)（關(guān)鍵頁(yè)包含但不限于合同封面、服務(wù)內(nèi)容頁(yè)、服務(wù)人員頁(yè)、雙方蓋章頁(yè)）加蓋投標(biāo)人公章作為得分依據(jù)，未提供不得分。

2.通過(guò)合同關(guān)鍵信息無(wú)法判斷是否得分的，還需同時(shí)提供能證明得分的其它證明資料，如項(xiàng)目報(bào)告或合同甲方出具的證明文件等。

3.評(píng)分中出現(xiàn)無(wú)證明資料或?qū)＜覠o(wú)法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。

履約評(píng)價(jià)

10

（一）評(píng)分內(nèi)容：

投標(biāo)人在前述“同類業(yè)績(jī)”評(píng)審項(xiàng)中參加評(píng)審并被認(rèn)定有效的業(yè)績(jī)，能夠提供用戶或服務(wù)單位出具的履約評(píng)價(jià)書，且考核評(píng)價(jià)為優(yōu)或滿意(或同等評(píng)價(jià)）的，每提供1個(gè)得2分，最高得10分。

（二）評(píng)分依據(jù):

1.提供加蓋有合同甲方公章或甲方業(yè)務(wù)章的履約評(píng)價(jià)掃描件或復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，原件備查。

2.未按要求提供或提供不清晰導(dǎo)致專家無(wú)法判斷的不得分。

企業(yè)誠(chéng)信

5

投標(biāo)人存在《深圳市財(cái)政局政府采購(gòu)供應(yīng)商信用信息管理辦法》（深財(cái)規(guī)〔2023〕3號(hào)）列明的一般行政處罰信息或一般違法失信記錄信息的，本項(xiàng)不得分，不存在上述情形的本項(xiàng)得滿分。投標(biāo)人無(wú)需提供任何證明材料，由工作人員向評(píng)審委員會(huì)提供相關(guān)信息。