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關(guān)于家庭援助服務(wù)項(xiàng)目談判公告
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| 中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司家庭援助服務(wù)項(xiàng)目采用競(jìng)爭(zhēng)性談判方式進(jìn)行采購(gòu)，誠(chéng)邀符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參加。 | |||||||||||||||||||
| 一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容： | |||||||||||||||||||
| (一)項(xiàng)目名稱：家庭援助服務(wù)項(xiàng)目 | |||||||||||||||||||
| (二)項(xiàng)目編號(hào)：CGXM-OCC-E-202508632 | |||||||||||||||||||
| (三)資金來(lái)源： | |||||||||||||||||||
| (四)項(xiàng)目地點(diǎn)：北京市 | |||||||||||||||||||
| (五)項(xiàng)目需求： | |||||||||||||||||||
一、功能目標(biāo)： 為滿足公司航班在美國(guó)運(yùn)行的法律要求，同時(shí)幫助公司及時(shí)處置在中國(guó)境外發(fā)生的重大航空器事故和家庭援助工作。 二、需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范： 在運(yùn)行包括美國(guó)在內(nèi)的國(guó)際航班時(shí)發(fā)生的突發(fā)事件啟動(dòng)實(shí)施家庭援助以及應(yīng)急電話問(wèn)詢中心。啟動(dòng)應(yīng)急狀態(tài)下10分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好并啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制；要求在通知啟動(dòng)應(yīng)急狀態(tài)后60分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急電話問(wèn)詢中心。并每年提供一次家庭援助培訓(xùn)。 三、采購(gòu)產(chǎn)品具體要求： 提供免費(fèi)家庭培訓(xùn)服務(wù)，提供呼叫服務(wù)和咨詢服務(wù)，提供現(xiàn)場(chǎng)家庭援助工作人員及現(xiàn)場(chǎng)后勤支持，處置旅客個(gè)人物品，提供危機(jī)公關(guān)協(xié)助。 四、技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1.培訓(xùn)：每年至少提供一次培訓(xùn)服務(wù)。 2.呼叫服務(wù)：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急狀態(tài)后60分鐘內(nèi)，保證可進(jìn)行3000條電話容量的電話線路。 3.咨詢服務(wù)：應(yīng)急狀態(tài)下，不限次數(shù)和時(shí)間，提供應(yīng)急咨詢服務(wù)。 4.現(xiàn)場(chǎng)家庭援助服務(wù)：提供可選擇的家庭援助人員及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 5.現(xiàn)場(chǎng)后勤支持：設(shè)計(jì)JFSOC家庭援助酒店、相關(guān)的安保方案以及后勤服務(wù)。 6.旅客個(gè)人物品：制定旅客物品的處置預(yù)案及回復(fù)方案。 7.危機(jī)公關(guān)協(xié)助：制定現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處置預(yù)案。 五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： 服務(wù)商可提供的服務(wù)以及應(yīng)急處置預(yù)案滿足公司應(yīng)急手冊(cè)及美國(guó)法律合規(guī)要求。 |
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| 二、供應(yīng)商資格要求： | |||||||||||||||||||
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| 三、報(bào)名要求： | |||||||||||||||||||
| (一)未在中國(guó)航空集團(tuán)有限公司采購(gòu)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）注冊(cè)的供應(yīng)商應(yīng)先進(jìn)行注冊(cè)并按要求完善注冊(cè)材料，并于公告截止時(shí)間前完成注冊(cè)審核并報(bào)名。 | |||||||||||||||||||
| (二)采購(gòu)公告發(fā)布時(shí)間為2025年03月28日至2025年04月03日23時(shí)59分59秒 (北京時(shí)間，下同)，請(qǐng)有意愿參加本項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判且完成平臺(tái)注冊(cè)的供應(yīng)商，務(wù)必在采購(gòu)公告截止時(shí)間前，登錄中國(guó)航空集團(tuán)有限公司采購(gòu)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）進(jìn)行報(bào)名、遞交報(bào)名材料，未在公告截止時(shí)間前遞交或未按公告要求提供報(bào)名材料的供應(yīng)商無(wú)法通過(guò)報(bào)名資格審查、不具備參與項(xiàng)目資格。 | |||||||||||||||||||
| (三)報(bào)名材料 | |||||||||||||||||||
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| 四、談判文件的獲取 | |||||||||||||||||||
| (一)報(bào)名合格的供應(yīng)商在平臺(tái)進(jìn)行供應(yīng)商準(zhǔn)入，按要求提供供應(yīng)商準(zhǔn)入材料，經(jīng)審批通過(guò)后列入供應(yīng)商庫(kù)。已在庫(kù)內(nèi)的供應(yīng)商不用再提交準(zhǔn)入申請(qǐng)。(二)請(qǐng)報(bào)名合格的供應(yīng)商按后續(xù)接到文件發(fā)放通知后立即登錄中國(guó)航空集團(tuán)有限公司采購(gòu)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn），按規(guī)定時(shí)間下載談判文件，過(guò)時(shí)將無(wú)法下載。 | |||||||||||||||||||
| 五、響應(yīng)文件編制 | |||||||||||||||||||
| 供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照談判文件要求制作、密封響應(yīng)文件。 | |||||||||||||||||||
| 六、響應(yīng)文件遞交 | |||||||||||||||||||
| 供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照談判文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)遞交響應(yīng)文件。 | |||||||||||||||||||
| 七、談判相關(guān)事宜 | |||||||||||||||||||
| 供應(yīng)商按照談判文件規(guī)定參加本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)性談判，具體談判流程及要求詳見談判文件。 | |||||||||||||||||||
| 八、發(fā)布公告的媒介 | |||||||||||||||||||
| 本項(xiàng)目采購(gòu)公告信息（含首次及重新采購(gòu)）在中國(guó)航空集團(tuán)有限公司采購(gòu)管理平臺(tái)（http://pur.airchina.com.cn）、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com）、中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（https://www.chinabidding.com.cn）同時(shí)發(fā)布。 | |||||||||||||||||||
| 九、聯(lián)系方式 | |||||||||||||||||||
| 采購(gòu)人：中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司 | |||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人：李志恒 | |||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人電話：15101601062 | |||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人電子郵箱：lizhiheng@airchina.com | |||||||||||||||||||
| 系統(tǒng)操作問(wèn)題的咨詢，可撥打中國(guó)航空集團(tuán)采購(gòu)管理平臺(tái)系統(tǒng)技術(shù)支持客服電話，詳見平臺(tái)首頁(yè)（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）。 | |||||||||||||||||||
| 十、其他 | |||||||||||||||||||
（一）請(qǐng)供應(yīng)商嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間及報(bào)名材料要求遞交報(bào)名材料，報(bào)名不通過(guò)將不具備參與項(xiàng)目資格。 （二）供應(yīng)商報(bào)名材料，需逐份加蓋供應(yīng)商公章后（如頁(yè)數(shù)較多，請(qǐng)同時(shí)加蓋騎縫章），提供彩色掃描件。 （三）供應(yīng)商如有意報(bào)名，請(qǐng)?zhí)嵩缤瓿善脚_(tái)注冊(cè)并上傳企業(yè)基本信息材料，經(jīng)審核通過(guò)后，嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間及報(bào)名材料要求遞交報(bào)名材料。于報(bào)名截止時(shí)間前完成全部報(bào)名材料提交，視為有效報(bào)名。報(bào)名不通過(guò)則將不具備參與項(xiàng)目資格，報(bào)名期間如遇平臺(tái)操作和系統(tǒng)問(wèn)題，可撥打平臺(tái)客服電話010-61465959/5421/5484進(jìn)行咨詢。 （四）報(bào)名材料盡量為PDF完整文件，避免上傳多張圖片。 （五）未在中國(guó)航空集團(tuán)采購(gòu)管理平臺(tái)注冊(cè)的供應(yīng)商，需前往平臺(tái)按照要求完成注冊(cè)，經(jīng)審核通過(guò)后方可報(bào)名。 （六）官方發(fā)布渠道為中國(guó)航空集團(tuán)有限公司采購(gòu)管理平臺(tái)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（www.cebpubservice.com）、中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（https://www.chinabidding.com.cn），法律法規(guī)規(guī)定的其他發(fā)布媒介除外。 |
