中原銀行遠程服務人員外包采購項目招標公告

1.招標條件

本招標項目為中原銀行遠程服務人員外包采購項目，招標人為中原銀行股份有限公司，招標代理機構(gòu)為河南省機電設備招標股份有限公司。本項目資金已落實到位，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，擬對中原銀行遠程服務人員外包采購項目進行公開招標。

2.項目范圍及要求

2.1項目名稱：中原銀行遠程服務人員外包采購項目

2.2招標范圍：隨著業(yè)務量的增長，中原銀行現(xiàn)有人員已無法滿足業(yè)務需求，需對呼入服務崗、外呼服務崗、文本服務崗進行公開招標，以滿足中原銀行業(yè)務量增長需求。具體要求見本項目招標文件。

2.3 服務期限：自簽訂合同之日起1年。

2.4 質(zhì)量要求：合格，滿足招標人要求。

2.5入圍供應商（中標人）數(shù)量：3家。（注：如參與本項目的有效投標人不足4家的，則本項目將重新招標。）

2.6標段劃分：本項目共劃分為一個標段。

3.投標人資格要求

3.1資質(zhì)要求：

3.1.1 投標人應在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立承擔民事責任能力的法人或取得該法人總公司唯一授權(quán)的分支機構(gòu)（須在投標文件中附營業(yè)執(zhí)照或其他相關(guān)證明文件清晰掃描件，分支機構(gòu)參加投標的，須同時提供總公司出具的唯一授權(quán)文件）；

3.1.2 投標人（或其總公司）須具有有效的《中華人民共和國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》；

3.1.3 投標人應具備完善的技術(shù)支持和售后服務體系（提供滿足該項要求的承諾函）；

3.1.4 投標人（或其總公司須具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供2024年1月以來任意一個月的繳納社保憑證及完稅憑證，依法免稅或不需要繳納社會保障資金的供應商，應提供相應證明文件）；

3.2 業(yè)績要求：投標人須提供至少兩份2022年1月1日（以合同簽訂時間為準）以來投標人或其所屬的總公司（含其他分支機構(gòu)）在國有六大銀行或全國性股份制銀行或城市商業(yè)銀行等金融機構(gòu)實施同類型項目（合同內(nèi)容包含電話外呼）的證明材料（證明材料的形式包括但不限于：合同首頁、標的頁，合同簽署頁等相關(guān)材料的掃描件）

3.3財務要求：具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。（投標人須提供經(jīng)審計的完整的2022年度及2023年度財務報告，需注冊會計師簽字并蓋章。(成立不足兩年的，自成立之年開始提供，成立不足一年的，需提供企業(yè)成立至今的財務報表。）；

3.4 信譽要求：

3.4.1 投標人被列為失信被執(zhí)行人的，禁止參加本次投標活動。投標人可通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（zxgk.court.gov.cn/shixin/）查詢相關(guān)主體（投標人如果是總公司，查詢對象包括投標人、法定代表人；投標人如果為分公司，查詢對象包括投標人、機構(gòu)負責人、總公司的法定代表人）是否為失信被執(zhí)行人，并提供查詢網(wǎng)頁（查詢網(wǎng)頁需體現(xiàn)查詢時間，查詢時間需在招標公告發(fā)布之后）；

3.4.2 投標人須提供在“中國裁判文書網(wǎng)”網(wǎng)站（wenshu.court.gov.cn）刑事案由→貪污賄賂→行賄的查詢詳細頁面。2022年1月1日以來，經(jīng)查詢有行賄犯罪記錄的將被取消投標資格。（投標人如果是總公司，查詢對象包括投標人、法定代表人；投標人如果為分公司，查詢對象包括投標人、機構(gòu)負責人、總公司的法定代表人。查詢網(wǎng)頁需體現(xiàn)查詢時間，查詢時間需在招標公告發(fā)布之后）

3.5 其他要求：

3.5.1投標人近三年在經(jīng)營中未出現(xiàn)嚴重違約、無涉及商業(yè)賄賂等相關(guān)違規(guī)、違紀和違法行為，企業(yè)財產(chǎn)沒有處于被接管、凍結(jié)或破產(chǎn)狀態(tài)，對客戶信息承擔保密義務；（投標人針對該項內(nèi)容出具承諾書）

3.5.2單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目的投標。即投標人須提供“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢公司信息、股東（或投資人）相關(guān)信息結(jié)果截圖，查詢時間為招標公告發(fā)布之日或以后（查詢結(jié)果截圖應顯示查詢時間；投標人為分支機構(gòu)的，應同時提供其所屬的總公司查詢結(jié)果截圖）。

3.6本次招標不接受聯(lián)合體投標。

4.資格審查辦法：本項目采用資格后審。

5.招標文件的獲取

5.1招標文件獲取時間：2025年2月25日09時00分至2025年3月3日17時00分。

5.2招標文件獲取方式：凡有意參與的潛在投標人，請登錄中招聯(lián)合招標采購平臺（www.365trade.com.cn）獲取招標文件（已在該平臺注冊過的投標人請直接登錄平臺獲取招標文件，未在該平臺注冊的投標人請先注冊，平臺注冊為一次性免費注冊, 注冊成功后，可以參與平臺上所有發(fā)布的招標項目）。

5.3 招標文件售價：500元，平臺服務費400元，售后不退。

5.4 潛在投標人須通過平臺填寫“購標申請”，并上傳公告第3條投標人資格要求中要求提供的資料，資料全部粘貼到一個word上并轉(zhuǎn)成PDF格式上傳，經(jīng)項目負責人審核通過的投標人，請務必在標書售賣截止時間前登錄中招聯(lián)合招標采購平臺（www.365trade.com.cn），進入“我的購物車”界面，選擇招標項目進行招標文件購買操作，否則將無法獲取電子版招標文件。

5.5 招標文件費用發(fā)票由招標代理機構(gòu)出具，平臺服務費發(fā)票由平臺公司出具，投標人需要發(fā)票的，可通過“發(fā)票管理”下載平臺服務費電子發(fā)票。

5.6投標人完成費用支付后投標人即獲得下載招標文件的權(quán)限。未在截止時間前支付招標文件費用的供應商無法獲得下載招標文件權(quán)限，且不具備參與本項目投標的資格。

5.7 投標人針對投標人注冊、CA證書辦理、網(wǎng)上應答操作等相關(guān)業(yè)務的咨詢，請直接撥打中招聯(lián)合招標采購平臺咨詢電話為：010-86397110；平臺將確保下載者的購買信息在開標前對平臺公司有關(guān)工作人員保密；如下載者主動與平臺公司工作人員聯(lián)系咨詢事宜，則視為下載者主動放棄信息保密的權(quán)利，平臺公司將不承擔任何責任。

5.8投標人必須在制作電子投標文件之前完成CA證書的辦理，并使用CA證書進行加密后才能投標；否則將無法正常投標。CA證書具體辦理流程參見中招聯(lián)合招標采購平臺賬戶中“北京CA申請”-“CA申請幫助”-“CA辦理指南”查看，也可撥打中招聯(lián)合招標采購平臺統(tǒng)一服務熱線010-86397110進行咨詢。

6.投標文件的制作

6.1投標人通過“環(huán)境檢測”下載并安裝檢測工具；

6.2安裝完成后啟動檢測工具，逐一安裝檢測工具中的插件；

6.3打開從中招聯(lián)合招標采購平臺上下載的后綴名為.zzlh的電子招標文件，按提示進行電子投標文件的制作；

6.4使用CA對制作好的電子投標文件進行加密并導出加密電子招標文件。

7.投標文件的遞交

7.1投標文件的上傳/遞交截止時間（投標截止時間，下同）：2025年3月18日09:30時（北京時間）。

7.2加密電子投標文件為“中招聯(lián)合招標采購平臺www.365trade.com.cn/)”網(wǎng)站提供的中招聯(lián)合電子招投標平臺投標文件制作工具制作生成的加密版投標文件。加密的電子投標文件（*.zfile格式）須在投標截止時間前通過“中招聯(lián)合招標采購平臺 (www.365trade.com.cn/）”上傳遞交；

7.3本項目采用“遠程不見面”開標方式，遠程開標大廳網(wǎng)址為www.365trade.com.cn，投標人無需到現(xiàn)場參加開標會議。投標人應當在投標截止時間前，登錄遠程開標大廳，在線準時參加開標活動并使用CA證書進行投標文件解密等。

7.4不見面服務的具體事宜請聯(lián)系中招聯(lián)合招標采購平臺統(tǒng)一服務熱線010-86397110進行咨詢。

7.5 逾期上傳的或者未上傳的投標文件，招標人不予受理。

8.發(fā)布公告的媒介

本招標公告同時在《中國招標投標公共服務平臺》、《中招聯(lián)合招標采購平臺》上發(fā)布，其它媒介轉(zhuǎn)載無效。

9.聯(lián)系方式

招 標 人：中原銀行股份有限公司

聯(lián) 系 人：張女士

聯(lián)系電話：15225005088

地    址：鄭州市鄭東新區(qū)商務外環(huán)路23號

招標代理：河南省機電設備招標股份有限公司

聯(lián) 系 人：于女士、畢先生

聯(lián)系電話：0371-65928026、65928339

地    址：鄭州市鄭東新區(qū)商務外環(huán)路23號中科大廈8樓

電子郵箱：ztz310@126.com

發(fā)布時間：2025年2月24日

 

202502241555480454465097638編輯：365trade.co