中信國際招標(biāo)有限公司受中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的委托，現(xiàn)對中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行網(wǎng)絡(luò)流量分析系統(tǒng)設(shè)備維保服務(wù)采購項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商（代理商）征集，具體內(nèi)容如下：

一、采購單位

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行

二、采購項(xiàng)目名稱

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行網(wǎng)絡(luò)流量分析系統(tǒng)設(shè)備維保服務(wù)采購項(xiàng)目

三、采購內(nèi)容及原廠商

（一）采購內(nèi)容

詳見附件

（二）原廠商

科來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司、北京中創(chuàng)騰銳技術(shù)有限公司

（三）項(xiàng)目預(yù)算

86.09萬元

四、征集供應(yīng)商（代理商）要求

1.中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨(dú)立法人，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；

3.近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款（200萬元及以上）等行政處罰；

4.未被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、未被“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；

5.如為代理商，代理商須取得原廠商出具的針對本項(xiàng)目采購需求的授權(quán)證明文件；

6.報(bào)名材料遞交。本項(xiàng)目僅接受郵件遞交電子報(bào)名材料，電子報(bào)名材料一份。

遞交時(shí)間：2024年6月26日-2024年7月3日17:00

遞交方式：郵件發(fā)送電子版報(bào)名文件

報(bào)名郵箱：zhangtong@ck.citic.com

遞交材料：

（1）營業(yè)執(zhí)照（掃描件）

（2）法定代表人授權(quán)書（格式自擬），后附法定代表人、被授權(quán)人的身份證復(fù)印件。

（3）供應(yīng)商情況簡介。

（4）供應(yīng)商經(jīng)會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的2023年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告復(fù)印件（含報(bào)告正文、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）。

（5）參加采購活動(dòng)近三年在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法、違規(guī)記錄的承諾函（格式自擬）。

（6）通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)查詢相關(guān)主體信用記錄的截圖并加蓋單位公章（信用信息查詢時(shí)點(diǎn)：2024年6月26日-2024年7月3日17:00）。

（7）如為代理商，代理商須提供原廠商針對本項(xiàng)目采購需求的授權(quán)證明文件（格式自擬）。

（8）供應(yīng)商認(rèn)為有必要提供的其他材料。

注：

（1）以上報(bào)名材料均須加蓋單位公章，形成一份完整的電子版文檔（PDF格式）。

（2）以上報(bào)名材料發(fā)送郵件時(shí)須注明供應(yīng)商名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、報(bào)名項(xiàng)目名稱。

（3）采購人接收報(bào)名并不表示接收供應(yīng)商參與本次項(xiàng)目后續(xù)采購等工作，且采購人有權(quán)對供應(yīng)商征集審核結(jié)果不做任何說明。

代理公司聯(lián)系人及電話

代理機(jī)構(gòu)：中信國際招標(biāo)有限公司

地址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路59號京城機(jī)電大廈18層1804室

項(xiàng)目聯(lián)系人：羅慧

聯(lián)系方式：010-87945198-605/690

電子郵箱：luohui@ck.citic.com、zhangtong@ck.citic.com

2024年6月26日

網(wǎng)絡(luò)流量分析系統(tǒng)設(shè)備原廠維保服務(wù)

需求說明書

一、設(shè)備清單及維保期限

三、維保需求

（一）原廠商要求

設(shè)備交付前，原廠商提供該批設(shè)備軟硬件支持不低于1年的承諾函。如在自合同簽訂之日起的1年內(nèi)，原廠商公布產(chǎn)品服務(wù)終止，導(dǎo)致產(chǎn)品無法續(xù)保和維修，需免費(fèi)向甲方提供同檔次的替代設(shè)備。

（二）維保團(tuán)隊(duì)

售后服務(wù)期間，原廠商應(yīng)成立專門的農(nóng)發(fā)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并配備項(xiàng)目經(jīng)理（在合同中需明確服務(wù)人員名單），專門負(fù)責(zé)甲方問題管理、技術(shù)支持、巡檢等工作，7天×24小時(shí)服務(wù)，不得以人員不足為由不提供服務(wù)或服務(wù)延期。所派人員需精通相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置和故障處理經(jīng)驗(yàn)且具有服務(wù)資質(zhì)，同行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷不少于三年。提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)和現(xiàn)場值班等手段，解決所有在保設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

（三）巡檢服務(wù)

每季度一次巡檢。巡檢后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供巡檢報(bào)告。配合農(nóng)發(fā)行或監(jiān)管部門檢查。在重要時(shí)間點(diǎn),如兩會、年終決算，要根據(jù)甲方要求增加巡檢，巡檢應(yīng)包括不少于以下內(nèi)容：

（四）維保期：維保期1年。

（五）服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定工作地點(diǎn)。

（六）服務(wù)內(nèi)容主要包括：

1、原廠服務(wù)內(nèi)容主要包括：

(1) 提供維保服務(wù)團(tuán)隊(duì)；工程師要求至少3年以上同類產(chǎn)品的維保經(jīng)驗(yàn)；

(2) 技術(shù)支持熱線：原廠商提供7*24熱線電話；

(3) 定期巡檢服務(wù)：原廠提供免費(fèi)巡檢服務(wù)，巡檢頻次為每季度一次。巡檢內(nèi)容包含硬件狀態(tài)，軟件運(yùn)行狀態(tài)等。發(fā)現(xiàn)運(yùn)行異常設(shè)備將以書面形式提交；

(4) 備品備件要求：備件為全新或經(jīng)過原廠嚴(yán)格檢測的外觀與功能完好的整新備件；

(5) 現(xiàn)場故障處理：由原廠提供現(xiàn)場服務(wù)，即2小時(shí)到場、承諾會在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行；

(6) 計(jì)劃性技術(shù)支持要求：因系統(tǒng)架構(gòu)變更、應(yīng)用調(diào)整、新業(yè)務(wù)上線投產(chǎn)等原因需要對該項(xiàng)目內(nèi)維保產(chǎn)品進(jìn)行變更操作時(shí)（包括安裝、下架、配置、調(diào)試等服務(wù)內(nèi)容），以及甲方業(yè)務(wù)應(yīng)用重要時(shí)段（如重大節(jié)假日、年終結(jié)算等關(guān)鍵業(yè)務(wù)時(shí)段），甲方有權(quán)要求原廠派具有相關(guān)產(chǎn)品維保資歷和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)服務(wù)人員到現(xiàn)場實(shí)地操作或遠(yuǎn)程特護(hù)；

(7) 軟件升級更新服務(wù)：在設(shè)備保修期內(nèi)科來提供針對設(shè)備原有功能的必要更新或升級服務(wù)，并提供為完善設(shè)備軟件性能的軟件版本更新或升級服務(wù)。

2、乙方服務(wù)內(nèi)容主要包括：

(1) 乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)：主要負(fù)責(zé)日常維護(hù)、配置變更等工作，及時(shí)處理各類故障并恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行;

(2) 備品備件要求：乙方應(yīng)針對本項(xiàng)目提供5×8×NBD*發(fā)出,免備件費(fèi)、免人工費(fèi)、免運(yùn)輸費(fèi)的備件更換服務(wù)。甲方有權(quán)要求提供本地的備件清單。如果發(fā)現(xiàn)備件數(shù)量不足，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充備件;

(3) 版本升級要求：乙方應(yīng)及時(shí)掌握產(chǎn)品的升級情況，并通報(bào)甲方相關(guān)部門及時(shí)升級。升級包必須來源于原廠，乙方必須提供升級方案，經(jīng)過甲方技術(shù)部門審核批準(zhǔn)后實(shí)施，確保升級后的產(chǎn)品滿足甲方應(yīng)用系統(tǒng)的需要；

(4) 遠(yuǎn)程技術(shù)支持：乙方提供7*24遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，甲方可以通過熱線電話、email、網(wǎng)站等多種渠道獲得服務(wù)支持。乙方項(xiàng)目相關(guān)管理人員、技術(shù)工程師的電話要保持24小時(shí)開通，隨時(shí)處理各種突發(fā)事件；

(5) 服務(wù)文檔交付：乙方應(yīng)主動(dòng)與甲方技術(shù)部門及時(shí)溝通服務(wù)情況，提供年度服務(wù)總結(jié)報(bào)告，并對每一次重大故障和問題的原因、解決辦法、完成情況等形成報(bào)告；

(6) 乙方按照甲方要求，參加相關(guān)工作會議、提供現(xiàn)場技術(shù)交流和現(xiàn)場技能轉(zhuǎn)移服務(wù)；

提供遷移及擴(kuò)容等相關(guān)技術(shù)支持要求：因機(jī)房規(guī)劃調(diào)整及設(shè)備部署需要，乙方應(yīng)按甲方要求對該項(xiàng)目內(nèi)維保產(chǎn)品提供每年不少于一次的物理搬遷技術(shù)支持服務(wù)，須提供完善的拆卸、安裝和調(diào)測等服務(wù)方案的制定和實(shí)施。