青海茶卡鹽湖文化旅游發(fā)展股份有限公司景區(qū)改造升級(jí)項(xiàng)目智慧景區(qū)工程運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告

項(xiàng)目編號(hào)：XBKY24054

一、招標(biāo)條件

青海寶礦工程咨詢(xún)有限公司受青海西礦信息技術(shù)有限公司委托，就《青海茶卡鹽湖文化旅游發(fā)展股份有限公司景區(qū)改造升級(jí)項(xiàng)目智慧景區(qū)工程運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目》組織進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)。

二、項(xiàng)目概況及項(xiàng)目范圍:

1.項(xiàng)目概況：

本次項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容是茶卡鹽湖智慧景區(qū)票務(wù)一體化平臺(tái)建設(shè)，主要實(shí)現(xiàn)景區(qū)各經(jīng)營(yíng)性系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成、用戶(hù)權(quán)限集成，從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，解決景區(qū)業(yè)務(wù)數(shù)智化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、用戶(hù)權(quán)限規(guī)范化的問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)景區(qū)業(yè)務(wù)數(shù)字化向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化轉(zhuǎn)型和打造智能化景區(qū)夯實(shí)基礎(chǔ)。本次建設(shè)將以按資源方為主導(dǎo)、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)建設(shè)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)一結(jié)算清分、統(tǒng)一信息交互、統(tǒng)一電子發(fā)票的基本原則，以票務(wù)系統(tǒng)為核心，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一結(jié)算，建設(shè)完整閉環(huán)一體化的智慧運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。

建立自下而上數(shù)據(jù)匯總+自上而下數(shù)據(jù)管控的分級(jí)多層次全方位一體化銷(xiāo)售管理體系，要達(dá)到門(mén)票、酒店銷(xiāo)售、二消所有環(huán)節(jié)資金流的監(jiān)控，滿(mǎn)足線(xiàn)路管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、價(jià)格管理，數(shù)據(jù)分析、資金流分析等財(cái)務(wù)管理功能及系統(tǒng)設(shè)置等多項(xiàng)功能。同時(shí)，融合現(xiàn)有的銷(xiāo)售渠道、結(jié)算平臺(tái)以及將來(lái)拓展的銷(xiāo)售模式；可提供包含統(tǒng)計(jì)匯總、對(duì)比參照等在內(nèi)的多種圖文并貌的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，供用戶(hù)進(jìn)行分析；可提供票務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各時(shí)段已售票數(shù)、入園人數(shù)、未入園人數(shù)等，能自動(dòng)判斷景區(qū)入園人數(shù)是否達(dá)到上限，并在達(dá)到上限時(shí)進(jìn)行自動(dòng)預(yù)警提示；必須365天×24小時(shí)提供未經(jīng)清洗的完整后臺(tái)數(shù)據(jù)下載,后臺(tái)數(shù)據(jù)下載不得附加任何條件。實(shí)現(xiàn)對(duì)散客門(mén)票、多人票/團(tuán)體票、組合聯(lián)票、會(huì)員卡等多類(lèi)型業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的高效管理；升級(jí)建設(shè)智能PDA、人臉識(shí)別為載體的檢票系統(tǒng)，為景區(qū)構(gòu)建全方位、自動(dòng)化的入園管理體系，有效將茶卡鹽湖景區(qū)及旗下票務(wù)銷(xiāo)售、鞋套租賃、酒店住宿、商鋪統(tǒng)一收銀，財(cái)務(wù)結(jié)算、客戶(hù)管理、成本控制、業(yè)務(wù)流程等各方面有效整合，滿(mǎn)足游客有效期內(nèi)游覽、租賃、住宿、商品購(gòu)買(mǎi)的需求，使管理者可以對(duì)景區(qū)票務(wù)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、分析、管理應(yīng)用，降低人工管理成本、提升票務(wù)管理效能，加強(qiáng)集團(tuán)管控力度。

2.項(xiàng)目范圍：

本次項(xiàng)目建設(shè)的建設(shè)包括軟件系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)和配套基礎(chǔ)硬件建設(shè)。

軟件系統(tǒng)平臺(tái)包括：一體化票務(wù)系統(tǒng)、分時(shí)預(yù)約預(yù)訂、渠道分銷(xiāo)系統(tǒng)（OTA）、B2B團(tuán)隊(duì)預(yù)約預(yù)訂系統(tǒng)、景區(qū)直銷(xiāo)商城系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)、長(zhǎng)期卡證管理系統(tǒng)、支付收單系統(tǒng)、清分結(jié)算系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、手機(jī)決策查詢(xún)系統(tǒng)、電子發(fā)票系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、租賃管理系統(tǒng)和人像識(shí)別應(yīng)用系統(tǒng)。

配套基礎(chǔ)硬件建設(shè)包括：售票電腦、二維碼閱讀器、身份證閱讀器、高拍儀、三棍閘驗(yàn)票閘機(jī)、擺閘驗(yàn)票閘機(jī)、人臉識(shí)別模塊、護(hù)照閱讀機(jī)、人證核驗(yàn)終端（租賃收銀機(jī)）、手持終端、鞋套自助租賃柜。

本項(xiàng)目整體要求實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)一體化”與“數(shù)據(jù)一體化”為目標(biāo)，本項(xiàng)目包含的所有系統(tǒng)要求景區(qū)私有化部署，接受線(xiàn)上業(yè)務(wù)SAAS結(jié)構(gòu)部署，但必須與線(xiàn)下數(shù)據(jù)同步（支持?jǐn)嗑W(wǎng)續(xù)傳）。

（1）本項(xiàng)目要求實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化管理，監(jiān)控景區(qū)所有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，統(tǒng)一調(diào)控，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

（2）景區(qū)售票以線(xiàn)上購(gòu)票（電商、小程序購(gòu)票）為主，線(xiàn)下購(gòu)票為輔的形式，景區(qū)驗(yàn)票以固定人像三棍閘為主，移動(dòng)手持機(jī)驗(yàn)票為輔助的形式，驗(yàn)票方式以直接入園為主、窗口/自助辦理入園為輔。

（3）本項(xiàng)目要求闡述散客預(yù)定、團(tuán)體預(yù)定、旅行社與 OTA 分銷(xiāo)、支付結(jié)算、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)對(duì)接的實(shí)現(xiàn)方式以及綜合票務(wù)售檢票的方案設(shè)計(jì)。要明確OTA分銷(xiāo)系統(tǒng)平臺(tái)統(tǒng)一接入茶卡智慧景區(qū)票務(wù)一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)所有分銷(xiāo)產(chǎn)品通過(guò)票務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管控。

（4）整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求推行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票自主化為主，線(xiàn)下購(gòu)票設(shè)置輔助售票窗口為游客指導(dǎo)、辦理業(yè)務(wù)，購(gòu)票采用一人一票，每張票均可以追溯全部預(yù)訂流程與核銷(xiāo)使用情況查詢(xún)；

（5）有關(guān)退票問(wèn)題要求設(shè)計(jì)合理的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒谭桨?，線(xiàn)上預(yù)定的產(chǎn)品退訂，采用線(xiàn)上自助退票，并能夠根據(jù)退票時(shí)間設(shè)置不同階梯退票手續(xù)費(fèi)，線(xiàn)下購(gòu)票退票采用授權(quán)處理的方式進(jìn)行退票處理；

（6）線(xiàn)上與線(xiàn)下要求采用當(dāng)下主流支付方式；

（7）門(mén)票驗(yàn)票方案設(shè)計(jì)要求網(wǎng)絡(luò)預(yù)定產(chǎn)品驗(yàn)票直接入園緩解售票處壓力，符合老人免票無(wú)須辦理業(yè)務(wù)直接刷身份證入園，檢票設(shè)備采用閘機(jī)、人像識(shí)別的方式進(jìn)行票種核驗(yàn)，設(shè)備須支持二維碼、身份證、網(wǎng)購(gòu)電子碼、人像比對(duì)驗(yàn)票。

（8）本項(xiàng)目所有售檢票數(shù)據(jù)必須在線(xiàn)下綜合票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與查詢(xún)，景區(qū)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、票務(wù)部門(mén)以系統(tǒng)報(bào)表為對(duì)接和管理依據(jù)，整體設(shè)計(jì)以“數(shù)據(jù)一體化”目標(biāo)。

（9）建立統(tǒng)一接入管理平臺(tái)，統(tǒng)一管理各大OTA（如美團(tuán)、攜程、抖音、驢媽媽、同程、飛豬、高德、去那兒等），統(tǒng)一發(fā)碼、統(tǒng)一核銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)一個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各大OTA的管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。同時(shí)票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)門(mén)票抖音日歷票功能，在抖音中可選擇門(mén)票游玩時(shí)間購(gòu)票，線(xiàn)下無(wú)需換票，直接入園。

（10）面向OTA及分銷(xiāo)商提供標(biāo)準(zhǔn)API接口使其直接接入到分銷(xiāo)系統(tǒng)中，不經(jīng)過(guò)第三方系統(tǒng)中轉(zhuǎn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可控；

（11）酒店管理系統(tǒng)需接入景區(qū)票務(wù)一體化平臺(tái)，自營(yíng)直銷(xiāo)商城（小程序）酒單預(yù)定與線(xiàn)下酒管系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)酒店庫(kù)存統(tǒng)一管理，財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)一查看。

（12）租賃系統(tǒng)需要將票務(wù)和鞋套租賃業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，根據(jù)景區(qū)業(yè)務(wù)要求進(jìn)行定制，具體詳見(jiàn)業(yè)務(wù)需求。

（13）票務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)建設(shè)單位需承諾在項(xiàng)目交付運(yùn)行后，向甲方提交本項(xiàng)目所涉及的所有系統(tǒng)、設(shè)備、組件、工具、校驗(yàn)賬戶(hù)密碼信息，并承諾不保留未經(jīng)甲方書(shū)面允許的遠(yuǎn)程登錄方式；

（14）票務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)建設(shè)單位須提供維保期內(nèi)，廠家出具的質(zhì)保承諾函；

（15）領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)決策以本地化綜合票務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)，將數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)手機(jī)上，內(nèi)容采用圖形化、數(shù)字化、同期對(duì)比的形式，實(shí)現(xiàn)景區(qū)各級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程掌握景區(qū)運(yùn)營(yíng)狀況與后期運(yùn)營(yíng)決策。

（16）開(kāi)放接口對(duì)接：系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，用于對(duì)外部系統(tǒng)分銷(xiāo)系統(tǒng)的對(duì)接，保證系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，與外部系統(tǒng)的兼容性等。

（17）國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接：票務(wù)系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接接口或使用旅游局標(biāo)準(zhǔn)接口，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)接，可實(shí)現(xiàn)與國(guó)家級(jí)平臺(tái)、多個(gè)省級(jí)、市級(jí)平臺(tái)對(duì)接。

（18）數(shù)據(jù)分析對(duì)接：售檢票系統(tǒng)應(yīng)具備可自定義的接口功能，以便于未來(lái)二次功能擴(kuò)展，須提供標(biāo)準(zhǔn)接口與現(xiàn)有綜管系統(tǒng)對(duì)接。要將售檢票統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與景區(qū)綜合管控平臺(tái)對(duì)接；

3.項(xiàng)目軟件系統(tǒng)及建設(shè)硬件設(shè)備類(lèi)別：

注：投標(biāo)價(jià)格為含增值稅（游客線(xiàn)上服務(wù)中心項(xiàng)稅率為6%、其余項(xiàng)目稅率為13%），包括配套硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、以及配套硬件設(shè)備正常工作的軟件系統(tǒng)、設(shè)備安裝（軟件系統(tǒng)含布置、安裝、調(diào)試及配套硬件設(shè)備調(diào)試）、調(diào)試、培訓(xùn)，還包括設(shè)備的包裝及運(yùn)雜費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)等與本合同有關(guān)的所有費(fèi)用。

4.資格審查：資格后審。

5.項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：青海茶卡鹽湖文化旅游發(fā)展股份有限公司（青海省海西州烏蘭縣茶卡鎮(zhèn)茶卡鹽湖景區(qū)）。

6.項(xiàng)目實(shí)施完成工期：所有配套硬件設(shè)備2024年3月25日前到貨，2024年4月15日前（具體時(shí)間以合同簽訂為準(zhǔn)）。

7.質(zhì)量要求：所提供軟件系統(tǒng)及配套硬件設(shè)備須滿(mǎn)足招標(biāo)文件的所有技術(shù)要求，軟件系統(tǒng)及配套硬件設(shè)備須滿(mǎn)足高原使用要求（使用地海拔高度3100米）。

8.系統(tǒng)硬件質(zhì)保不少于2年，軟件質(zhì)保不少于2年。

三、投標(biāo)人的資格要求：

（1）投標(biāo)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)；

（2）投標(biāo)人具有軟件企業(yè)認(rèn)證、企業(yè)信用等級(jí)證書(shū)AAA級(jí)有效證書(shū)；

（3）投標(biāo)單位不得列入中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)（http://zxgk.court.gov.cn/）失信被執(zhí)行人名單；不得列入信用中國(guó)（https://www.creditchina.gov.cn）嚴(yán)重失信主體名單；不得列入國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn）嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；

（4）負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目投標(biāo)。 (提供承諾函并加蓋公章)；

（5）投標(biāo)人應(yīng)獨(dú)立完成整個(gè)項(xiàng)目，不得轉(zhuǎn)包、分包，不接受聯(lián)合體方式參與本項(xiàng)目。(提供承諾函加蓋公章)。

四、本次招標(biāo)公告同時(shí)在下列網(wǎng)站發(fā)布：

1.西部礦業(yè)集團(tuán)有限公司網(wǎng)站（http://www.westmininggroup.com)

2.西部礦業(yè)陽(yáng)光電商平臺(tái)（http://ec.westmining.com)；

3.中國(guó)招投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(www.cebpubservice.com)。

五、購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件時(shí)間及售價(jià)：

1.時(shí)間：2024年2月19日09:00時(shí)起到2024年2月23日18:00時(shí)止。

在西部礦業(yè)陽(yáng)光電商平臺(tái)（http://ec.westmining.com）注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)、下載電子招標(biāo)文件（不接受其他方式購(gòu)買(mǎi)）。

2.售價(jià)：招標(biāo)文件售價(jià)為人民幣1500元/套（過(guò)時(shí)不售，售后不退）。

六、投標(biāo)文件的遞交：

1.投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間：2024年3月12日09時(shí)30分（北京時(shí)間）；

遞交地點(diǎn)：由投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前將電子投標(biāo)文件上傳到《西部礦業(yè)陽(yáng)光電商平臺(tái)》，開(kāi)標(biāo)時(shí)投標(biāo)人用本單位的CA電子證書(shū)（即CA鎖）解密《西部礦業(yè)陽(yáng)光電商平臺(tái)》電子招投標(biāo)系統(tǒng)中上傳的電子投標(biāo)文件。

2.如電子投標(biāo)文件未按時(shí)上傳到西部礦業(yè)陽(yáng)光電商平臺(tái)，招標(biāo)人不予受理。

3.因投標(biāo)人原因造成投標(biāo)文件未解密的，視為撤銷(xiāo)其投標(biāo)文件。

備注：（1）建議投標(biāo)人提前1天將投標(biāo)文件加密上傳，以避免由于CA操作不熟練等原因?qū)е庐?dāng)天無(wú)法上傳；

（2）投標(biāo)人請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買(mǎi)文件后盡快辦理CA或查看CA有效期，避免因CA辦理不及時(shí)或CA失效導(dǎo)致無(wú)法正常參加此項(xiàng)目投標(biāo)。

七、聯(lián)系方式：

1.招標(biāo)人：青海西礦信息技術(shù)有限公司

聯(lián)系人：王泓力 聯(lián)系電話(huà)： 13997035311

2.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：青海寶礦工程咨詢(xún)有限公司

地址：青海省西寧市城北區(qū)祁連路327號(hào)（鹽業(yè)大廈6樓）郵編：810003

聯(lián)系人：(1)房 旭 聯(lián)系電話(huà):15897187686電子郵件：bkfangxu@163.com

(2)王海寧 聯(lián)系電話(huà):13519762726電子郵件：bkwanghaining@163.com

八、相關(guān)說(shuō)明

1.注冊(cè)：投標(biāo)人登錄西部礦業(yè)陽(yáng)光電商平臺(tái)（http://ec.westmining.com）填寫(xiě)企業(yè)信息，提交注冊(cè)，審核情況將在3個(gè)工作日內(nèi)（不含法定節(jié)假日）進(jìn)行反饋，投標(biāo)人審核通過(guò)后方可購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件，請(qǐng)合理安排注冊(cè)時(shí)間。

2.標(biāo)書(shū)款支付：注冊(cè)成功后，投標(biāo)人登錄電子采購(gòu)平臺(tái)，在【投標(biāo)管理】→【購(gòu)買(mǎi)文件】選擇對(duì)應(yīng)標(biāo)段進(jìn)行網(wǎng)上支付，不接受線(xiàn)下支付。

3.文件下載：標(biāo)書(shū)款支付成功后，即視為招標(biāo)文件已售出（售后不退），投標(biāo)人可在【投標(biāo)管理】→【文件下載】自行下載招標(biāo)文件電子版，招標(biāo)方不再提供紙質(zhì)招標(biāo)文件。下載招標(biāo)文件后，在下載文件位置點(diǎn)擊【子賬號(hào)查看】按鈕，會(huì)生成一個(gè)針對(duì)投標(biāo)人的報(bào)名項(xiàng)目唯一投標(biāo)保證金賬號(hào)，必須公對(duì)公轉(zhuǎn)賬。

4.CA辦理：CA數(shù)字證書(shū)為投標(biāo)人參與投標(biāo)的必備身份證明，用于投標(biāo)文件的簽章、加解密。在遞交投標(biāo)文件前，須在【系統(tǒng)管理】→【綁定CA】完成CA的綁定。首次辦理CA的投標(biāo)人，在陽(yáng)光電商平臺(tái)首頁(yè)【CA辦理】→【CA辦理指南】→【CA辦理通知要求】 中按照辦理指南申請(qǐng)注冊(cè)。收到CA鎖后，須在【系統(tǒng)管理】→【綁定CA】 完成CA的綁定。如已辦理CA鎖，請(qǐng)查看是否在有效期，若CA鎖過(guò)期一年，請(qǐng)重新再申請(qǐng)辦理。CA辦理咨詢(xún)電話(huà)：0971-5311307，聯(lián)系人：張老師。

投標(biāo)人至少在截標(biāo)時(shí)間前10個(gè)工作日在線(xiàn)提交CA申辦資料，逾期未辦理成功導(dǎo)致投標(biāo)文件遞交不成功的，招標(biāo)方不做解釋?zhuān)浜蠊赏稑?biāo)人自行承擔(dān)。

5.投標(biāo)文件的制作：在西部礦業(yè)陽(yáng)光電商平臺(tái)下載西部礦業(yè)投標(biāo)編制客戶(hù)端，按操作說(shuō)明制作投標(biāo)文件。注：編制、遞交投標(biāo)文件時(shí)，商務(wù)、技術(shù)、價(jià)格文件必須使用同一把CA鎖，同一個(gè)項(xiàng)目下多個(gè)標(biāo)段的投標(biāo)文件也必須使用同一把CA鎖。

6.招投標(biāo)全流程信息發(fā)布和聯(lián)絡(luò)以投標(biāo)注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的信息為準(zhǔn)，投標(biāo)人應(yīng)對(duì)填寫(xiě)的所有信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并自行承擔(dān)信息有誤導(dǎo)致的一切后果。