中國銀行青海省分行行政事業(yè)客戶服務(wù)外包項目招標(biāo)公告

青海正誠招標(biāo)咨詢有限公司受中國銀行股份有限公司青海省分行委托，就中國銀行青海省分行行政事業(yè)客戶服務(wù)外包項目進行公開招標(biāo)。

一、項目名稱：

中國銀行青海省分行行政事業(yè)客戶服務(wù)外包項目

二、招標(biāo)編號：

QHZC-FW-240204

三、項目情況：

（一）采購內(nèi)容：

對行政事業(yè)客戶的智慧醫(yī)療自助設(shè)備引導(dǎo)服務(wù)、政務(wù)大廳金融服務(wù)、財政社保及重點客群客戶單據(jù)送取服務(wù)、公積金中心業(yè)務(wù)服務(wù)等24個服務(wù)崗位的工作內(nèi)容進行打包外包，具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第五部分采購需求書。

標(biāo)包劃分：共分為1個標(biāo)包

響應(yīng)缺漏項處理：

投標(biāo)人須對本項目所有貨物及服務(wù)進行響應(yīng)及報價，否則其投標(biāo)將被拒絕。

中標(biāo)人數(shù)量：不多于1家

服務(wù)期：自合同簽字生效之日起1年

資金來源：招標(biāo)人自籌

最高投標(biāo)限價：人民幣1520000.00元（含稅）

續(xù)簽管理：招標(biāo)人可按中標(biāo)人《續(xù)簽承諾》中承諾的本次采購的服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)簽署后2年的采購合同，但此承諾不視為招標(biāo)人對中標(biāo)人的后續(xù)采購承諾，招標(biāo)人有權(quán)自主決定是否繼續(xù)采購。

（二）采購流程：

1.采用公開方式邀請符合條件的潛在投標(biāo)人參與本項目采購。

2.投標(biāo)人須按要求在招標(biāo)人委托的招標(biāo)代理機構(gòu)處報名登記，并領(lǐng)取招標(biāo)文件。投標(biāo)人須按照招標(biāo)文件的要求，遞交投標(biāo)文件。

3.由評標(biāo)委員會對領(lǐng)取招標(biāo)文件，并按規(guī)定時間遞交投標(biāo)文件的投標(biāo)人進行資格審查。資格審查合格的投標(biāo)人將參加評審。

4.投標(biāo)人須按規(guī)定參加投標(biāo)。投標(biāo)內(nèi)容包括且不限于商務(wù)部分、服務(wù)部分、價格部分等。

5.招標(biāo)人將根據(jù)最終評審結(jié)果，確定不多于1名的擬授予合同中標(biāo)人（如資格審查合格的投標(biāo)人數(shù)量不多于2名，則重新組織招標(biāo)）。如招標(biāo)人今后政策發(fā)生變化或客觀實際情況發(fā)生變化，招標(biāo)人有權(quán)利單方面中止與中標(biāo)人的合同。

四、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時滿足）：

（一）投標(biāo)人及所報產(chǎn)品/服務(wù)的資質(zhì)要求如下：

投標(biāo)人須具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。并在人員、設(shè)備、資金等方面具備相應(yīng)的履約能力。

（二）其他必須滿足的要求：

（1）投標(biāo)人須在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標(biāo)人和代理機構(gòu)，不得直接或間接地與招標(biāo)人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。

（2）投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。

（3）本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

（4）投標(biāo)人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進行分包。

（5）投標(biāo)人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包。

（6）截至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止,投標(biāo)人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

（7）投標(biāo)人近3年（2021年1月1日至招標(biāo)公告公告發(fā)布之日（含））經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護、勞動用工、消費者權(quán)益保護等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。

（8）截至遞交投標(biāo)文件截止日（含），投標(biāo)人未處于中國銀行投標(biāo)人不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。

（9）投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時，在使用的國家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。

（10）存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時參加本項目。關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)包含以下情況：

①與本企業(yè)單位法定代表人/負責(zé)人為同一人的其他企業(yè)；

②與本企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的其他企業(yè)。

投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項目的資格或重新組織招標(biāo)。

（11）投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報價，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。

（12）投標(biāo)人提供的全部材料必須真實有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國銀行投標(biāo)人不良行為名單。

（13）投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國、中國或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或?qū)嶋H控制。

五、招標(biāo)文件發(fā)售：

發(fā)售時間：2024年02月19日至2024年02月23日17：00止，每日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00（北京時間，節(jié)假日除外）。未購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人不得參加投標(biāo)。

出售：現(xiàn)場報名的投標(biāo)人持營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和法定代表人授權(quán)書原件到西寧市城西區(qū)五四西路66號五礦云金貿(mào)中心A座13層(索菲特酒店北)青海正誠招標(biāo)咨詢有限公司報名室購買招標(biāo)文件；郵箱報名的投標(biāo)人將公司營業(yè)執(zhí)照和法定代表人授權(quán)書原件掃描后發(fā)送至代理機構(gòu)電子郵箱，在郵件中標(biāo)明項目名稱、項目編號、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，聯(lián)系郵箱：qhzczb0509@163.com,報名聯(lián)系人：李女士，電話：0971-6118377/6510096。

售價：500元人民幣（招標(biāo)文件售后不退）。

六、發(fā)布公告的媒介：

本公告同時在《中國采購與招標(biāo)網(wǎng)》、《青海項目信息網(wǎng)》上進行發(fā)布。

七、開標(biāo)及投標(biāo)：

投標(biāo)文件遞交時間：2024年03月11日上午09：00-09:30（北京時間）。

開標(biāo)及遞交投標(biāo)文件截止時間：2024年03月11日上午09:30整（北京時間）。逾期送達或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。

開標(biāo)及遞交投標(biāo)文件地點：西寧市城西區(qū)五四西路66號五礦云金貿(mào)中心A座13層(索菲特酒店北)青海正誠招標(biāo)咨詢有限公司開標(biāo)室

八、監(jiān)督舉報方式：

投標(biāo)人與招標(biāo)人在接觸及合作過程中，如遇招標(biāo)人部門或員工的違法、違紀(jì)、違規(guī)等問題，可向招標(biāo)人紀(jì)委辦公室反映和舉報。招標(biāo)人保護舉報人的合法權(quán)益，嚴(yán)肅處理打擊報復(fù)的行為。

舉報電話：0971-4911603、4911563

舉報郵箱：jiweiban_qh@bank-of-china.com

信函地址：青海省西寧市城西區(qū)五四西路61號新華聯(lián)國際中心B棟寫字樓21樓中國銀行青海省分行紀(jì)委辦公室

九、其他：

本項目不屬于依法必須進行招標(biāo)的項目，也不屬于政府采購項目，為招標(biāo)人自行采購的項目。

十、聯(lián)系方式：

招標(biāo)代理機構(gòu)：青海正誠招標(biāo)咨詢有限公司

地址：西寧市城西區(qū)五四西路66號五礦云金貿(mào)中心A座13層(索菲特酒店北)

聯(lián)系人：李女士

電話：0971-6118377

傳真：0971-6517377

電子郵件：qhzczb0509@163.com

2024年2月18日