12313 熱線新疆分中心話務(wù)接聽服務(wù)采購項目（二次）公開招標(biāo)公告

（招標(biāo)編號： XJYHZB2023-156）

 

 

 

項目所在地區(qū)： 新疆維吾爾自治區(qū),烏魯木齊市

一、招標(biāo)條件

本 12313 熱線新疆分中心話務(wù)接聽服務(wù)采購項目（二次） 已由項目審批/核準(zhǔn)/備案機關(guān) 批準(zhǔn)， 項目資金來源為自籌資金 216 萬元/年， 招標(biāo)人為新疆維吾爾自治區(qū)煙草公司。本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開招標(biāo)。

二、項目概況和招標(biāo)范圍

規(guī)模：為進一步優(yōu)化 12313 熱線新疆分中心管理服務(wù)，建立一支高素質(zhì)、高業(yè)務(wù)、高質(zhì) 量、高效率的話務(wù)團隊，提供“7×24 小時”全天候人工服務(wù)，形成集中受理、派單交辦、 限時辦結(jié)、評價督辦的運行機制，  及時處置企業(yè)群眾反映的問題訴求，  具體內(nèi)容及要求詳見招標(biāo)文件。

范圍：本招標(biāo)項目劃分為 1 個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：

(001)12313 熱線新疆分中心話務(wù)接聽服務(wù)采購項目（二次） ;

三、投標(biāo)人資格要求

(00112313   熱線新疆分中心話務(wù)接聽服務(wù)采購項目（二次）)的投標(biāo)人資格能力要求： 1、投標(biāo)人 應(yīng)具有有效的中華人民共和國工業(yè)和信息化部頒發(fā)的“中華人民共和國增值電信 業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 ”，獲批業(yè)務(wù)種類須包含“國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù) ”，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為“全國 或具有有效的新疆維吾爾自治區(qū)通信管理局頒發(fā)的“中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

證 ”（業(yè)務(wù)種類須包含“呼叫中心業(yè)務(wù) ”）。

2、須符合《中華人民共和國政府采購法》第 22 條規(guī)定：

（1）具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力的投標(biāo)人；

（2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；

（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）參加本次采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

3、本項目不接受存在關(guān)聯(lián)關(guān)系或存在行賄、失信行為的主體投標(biāo)，投標(biāo)人需提網(wǎng)站查詢截

圖并加蓋公章。具體要求如下：

1）經(jīng)查詢“天眼查 ”系統(tǒng)， 參與采購的各投標(biāo)人之間無企業(yè)、法人關(guān)聯(lián)性關(guān)系(本項由招標(biāo)

代理機構(gòu)查詢，投標(biāo)人無需提供)；

2）經(jīng)查詢“中國裁判文書網(wǎng) ”，投標(biāo)人及其現(xiàn)任法定代表人近三年內(nèi)無行賄行為記錄。（“單

位名稱、法人姓名、行賄”三聯(lián)查查詢截圖）。按如下要求截圖“中國裁判文書網(wǎng)”  查詢： 進入“中國裁判文書網(wǎng) ”首頁，  點“高級檢索 ”-  “全文檢索 ”：輸入【公司名稱】、“案  件名稱 ”：輸入“行賄 ”、“裁判日期”輸入“2020 年 10 月至今 ”“當(dāng)事人 ”：輸入“法定

代表人姓名”查詢,截圖須體現(xiàn)無異常記錄內(nèi)容，保存完整網(wǎng)頁截圖；

3）經(jīng)查詢“信用中國 ”，投標(biāo)人未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采

購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，經(jīng)營異常名錄信息查詢；

4、其他說明：

4.1 與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標(biāo)；

4.2 單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段 投標(biāo)或者   未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。對以上規(guī)定，招標(biāo)代理公司將對所有投標(biāo)人通過“天眼查”查詢，違反前兩款規(guī)定的，相關(guān)投標(biāo)均無效；

4.3 根據(jù)煙草行業(yè)對存在行賄行為供應(yīng)商實施禁入措施的管理要求，  凡被列入煙草行業(yè)或 新 疆煙草系統(tǒng)不良行為供應(yīng)商名單的投標(biāo)人， 不得參加本次投標(biāo)。（本項由招標(biāo)人查詢， 投

標(biāo)人無需提供）；

4.4 采購活動實施過程中，  投標(biāo)人向招標(biāo)人干部、職工行賄的，將依據(jù)制度列入新疆煙草 系 統(tǒng)不良行為供應(yīng)商庫，終止本項目合作，禁入期限內(nèi)禁止參加新疆煙草系統(tǒng)其他采購活

動；

4.5 對存在行賄行為投標(biāo)人的禁入措施，適用于其法定代表人、項目負(fù)責(zé)人和行賄人。在禁 入期限內(nèi)， 上述人員擔(dān)任法定代表人、項目負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人的其他企業(yè)或單位，均不得參加新疆煙草系統(tǒng)其他采購活動；

4.6.對行賄投標(biāo)人及行賄人存在“換馬甲 ”“換殼 ”行為參與本招標(biāo)項目的， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 拒 絕其投標(biāo)或終止合作， 依據(jù)制度規(guī)定列入新疆煙草系統(tǒng)不良行為供應(yīng)商庫， 禁入期限內(nèi)禁止參加新疆煙草系統(tǒng)其他采購活動；

5.本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；

四、招標(biāo)文件的獲取

獲取時間： 從 2023 年 12 月 26 日 10 時 00 分到 2024 年 01 月 02 日 19 時 00 分

獲取方式：現(xiàn)場獲取，獲取招標(biāo)文件時需攜帶中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 復(fù)印件、本人身份證原件及復(fù)印件、法定代表人授權(quán)委托書、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、“中國裁判 文書網(wǎng)”中投標(biāo)人及其現(xiàn)任法定代表人近三年內(nèi)無行賄行為記錄（“單位名稱、法人姓名、 行賄 ”三聯(lián)查查詢截圖）、“信用中國 ”，投標(biāo)人未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信  主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，經(jīng)營異常名錄信息查詢截圖。注：（以上復(fù)印件、查詢頁均須加蓋單位公章）。招標(biāo)文件售價：500元

五、投標(biāo)文件的遞交

遞交截止時間： 2024 年 01 月 16 日 11 時 00 分

遞交方式： 新疆元泓工程項目管理咨詢有限公司（烏魯木齊市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)烏昌路

252 號九方財富廣場 A 座 525 室）紙質(zhì)文件遞交

六、開標(biāo)時間及地點

開標(biāo)時間： 2024 年 01 月 16 日 11 時 00 分

開標(biāo)地點： 新疆元泓工程項目管理咨詢有限公司（烏魯木齊市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)烏昌路

252 號九方財富廣場 A 座 525 室）

七、其他

自本公告發(fā)布之日起 5 個工作日

八、監(jiān)督部門

本招標(biāo)項目的監(jiān)督部門為新疆維吾爾自治區(qū)煙草公司。

九、聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人： 新疆維吾爾自治區(qū)煙草公司

地    址： 新疆烏魯木齊市天柱山街 55 號

聯(lián) 系 人： 錢煒煒

電    話： 13899980797

電子郵件： /

 

 

招標(biāo)代理機構(gòu)： 新疆元泓工程項目管理咨詢有限公司

地    址：  烏魯木齊市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)烏昌路 252 號九方財富廣場 A 座 525 室

聯(lián) 系 人： 穆香竹、李楠、高娟

電    話：  18129388931

電子郵件：  799078094@qq.com

 

202312261412037431421691008編輯：365trade.co