1.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)

2.現(xiàn)場應(yīng)急服務(wù)

3.現(xiàn)場保障服務(wù)

4.健康檢查服務(wù)

5.性能調(diào)優(yōu)服務(wù)

6.升級容災(zāi)服務(wù)

7.應(yīng)急方案輔助設(shè)計與預(yù)演服務(wù)

8.技術(shù)資料服務(wù)

9.BUG修復(fù)服務(wù)

10.原廠正版服務(wù)
四、供應(yīng)商要求
（一）基本資質(zhì)

1.具有有效期內(nèi)工商注冊資質(zhì)的商戶，有獨立法人資質(zhì)；

2.企業(yè)運營正常、財務(wù)狀況良好，無重大違法、違紀(jì)行為；

3.本項目不可轉(zhuǎn)包或者分包給其他主體機(jī)構(gòu)，本項目不接受聯(lián)合體參與。

4.具備原廠代理資質(zhì)(需提供原廠開具的代理授權(quán)書復(fù)印件)。

（二）項目團(tuán)隊能力
    1.本項目要求由原廠人員負(fù)責(zé)技術(shù)支持服務(wù)，中選供應(yīng)商須協(xié)調(diào)及督促原廠提供技術(shù)支持服務(wù)人員，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)人員的簡介及在項目中的角色；

2.供應(yīng)商是服務(wù)響應(yīng)的第一責(zé)任人，需協(xié)同及督促原廠提供疑難問題解決、重大故障處理等服務(wù)；支持團(tuán)隊?wèi)?yīng)保持相對穩(wěn)定，確保服務(wù)人員在服務(wù)期內(nèi)對卡中心相關(guān)使用環(huán)境、卡中心相關(guān)業(yè)務(wù)特點，以及卡中心業(yè)務(wù)發(fā)展方向有較為清晰的了解；儲備一定數(shù)量具備專業(yè)技術(shù)水平、且經(jīng)驗豐富的資深工程師，對問題、故障的定位識別具有敏銳的洞察力，動手能力強(qiáng)，分析、歸納水平高，能夠為卡中心系統(tǒng)運維提供咨詢、顧問服務(wù)。
     五、供應(yīng)商報名提交資料
    （一）報名文件1
    EXECL版《供應(yīng)商報名表》（詳見附件）；
    （二）報名文件2
    按報名文件清單順序掃描成一個PDF文件,并加蓋公章。
    六、報名資料提交方式
    1.報名文件標(biāo)題為：征集編號-XXX公司；
    2.報名文件只接受電子文件方式提交。

3.報名方式、操作指引【重要】

（1）報名供應(yīng)商需進(jìn)入我行【中信金控采購共享平臺】，網(wǎng)

（2）若已是我行金控系統(tǒng)在庫供應(yīng)商，供應(yīng)商自行到【中信金控采購共享平臺】，使用谷歌最新版瀏覽器打開，企業(yè)管理員角色， 八、相關(guān)說明

1.我行接受報名并不表示接受報名供應(yīng)商參與本項目后續(xù)采購等工作；且我行有權(quán)對供應(yīng)商征集審核結(jié)果不做任何說明；
    2.供應(yīng)商提交資料中如有虛假信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我行將予以備案并禁止相關(guān)供應(yīng)商參加后續(xù)采購項目；
    3.在審核過程中，我行集中采購部門如認(rèn)為必要，將安排對供應(yīng)商進(jìn)行實地考察；
    4.所有報名供應(yīng)商均視為已無保留地同意我行在采購業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用其報名信息。
    九、