1.1 項目 1.2 項目編號：CMOS20200000225；
1.3 招標代理機構(gòu)編號：03-06-04A-2020-D-B12752；
1.4 招標內(nèi)容：本期項目內(nèi)容主要包含基礎能力封裝、云質(zhì)檢產(chǎn)品研發(fā)、私有化產(chǎn)品建設、運營拓展等工作，具體內(nèi)容如下：
1.4.1基礎能力封裝
通過對現(xiàn)有質(zhì)檢平臺功能進行提煉，適配底層能力，形成標準化流程，封裝為可復用、可配置、易擴展、內(nèi)外部通用的基礎能力，為云產(chǎn)品、私有化產(chǎn)品等上層應用提供支撐。
1.4.1.1底層能力適配：通過對現(xiàn)有語音轉(zhuǎn)寫、語義分析、模型預覽、模型篩選等底層能力進行封裝（不涉及底層能力升級），建立通用適配層，屏蔽或減少對前臺功能的影響，實現(xiàn)對多種算法、能力的靈活適配、快速集成。
1.4.1.2標準化流程構(gòu)建：對質(zhì)檢功能進行提煉、整合，構(gòu)建涵蓋數(shù)據(jù)采集、模型配置、模型預覽、語音分析、質(zhì)檢計劃、申訴/復核、培訓提升等業(yè)務環(huán)節(jié)的標準化流程，滿足大部分企業(yè)客戶的基本需求，同時兼顧靈活配置和開放擴展，支持企業(yè)個性化需求的定制開發(fā)。
1.4.1.3質(zhì)檢分析能力：依托大數(shù)據(jù)分析能力，面向公司運營人員、企業(yè)管理人員提供服務質(zhì)量報告、質(zhì)檢員效能報告、質(zhì)檢風險報告等分析報表，為企業(yè)運營、商業(yè)決策提供參考依據(jù)。
1.4.2云質(zhì)檢產(chǎn)品研發(fā)
基于通用基礎能力的提煉和封裝，打造互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)檢應用，面向中小企業(yè)提供SaaS云化產(chǎn)品，同時建立產(chǎn)品運營模塊，便于實時掌控業(yè)務運營情況，保障平臺安全穩(wěn)定運行。
1.4.2.1云平臺應用：通過對通用基礎能力、標準化流程、質(zhì)檢分析能力等進行整合，進一步簡化操作步驟、提升用戶體驗，方便企業(yè)客戶快速接入；系統(tǒng)自帶標準模型庫，實現(xiàn)客戶快速上手、零門檻使用；同時面向不同行業(yè)客戶，在標準化流程基礎上，進行市場分層，推出政府、高速等行業(yè)版本，滿足客戶專業(yè)化使用需要。
1.4.2.2產(chǎn)品運營模塊：面向運營管理人員，提供SaaS云產(chǎn)品運營管理功能，便于維護企業(yè)信息、質(zhì)檢分析模型、產(chǎn)品資費，實時掌控送檢數(shù)據(jù)、語音轉(zhuǎn)寫、模型篩選、質(zhì)檢分析結(jié)果、一線申訴等企業(yè)運營情況，保障平臺的安全、穩(wěn)定、高效運行。
1.4.3私有化產(chǎn)品建設
通過對云產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)和內(nèi)外部交互進行改造，剝離在線公司相關(guān)組件的依賴（包括對象存儲、火眼系統(tǒng)、服務治理、數(shù)據(jù)分析、能力開放等），建設智能質(zhì)檢私有化產(chǎn)品。采用自研模型篩選引擎，集成自研ASR語音轉(zhuǎn)寫，構(gòu)建私有化標準版應用，并支持底層能力的靈活適配，面向大中型企業(yè)提供智能語音質(zhì)檢、熱點問題/輿情分析、大屏呈現(xiàn)等服務。
1.4.4運營拓展
為產(chǎn)品日常運營拓展提供支撐，主要包括四個方面：一是企業(yè)接入配合、培訓指導、使用答疑、問題定位分析、故障解決與恢復等服務；二是結(jié)合產(chǎn)品運營實踐，持續(xù)對云產(chǎn)品和私有化產(chǎn)品進行版本迭代、優(yōu)化提升；三是面向私有版企業(yè)客戶，提供基于標準版的定制化開發(fā)，滿足客戶個性化需求；四是協(xié)助完成商機拓展、商機跟蹤、商機落地等工作，助力銷售目標達成。
1.5 項目預算（不含稅）：本項目整體采購預算為460.00萬元（不含稅）。
1.6計劃工期：本項目要求平臺標準版部署完成時間為3個月，之后進行敏捷迭代，直到達成全部項目目標，整體部署完成時間不晚于9個月。
1.7 實施
1.8 標段劃分：本項目不劃分標段；
1.9 中標人數(shù)量及份額：采購1家中標人，份額為100%；
1.10 本項目設置最高投標限價：本項目不含稅總價最高限價為460.00萬元，且不含稅單價最高限價1000元/人天。
投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

標段	包段	產(chǎn)品名稱	產(chǎn)品單位	需求數(shù)量
標1	包1	研發(fā)服務	項	1.000